Минздрав Коми мобилизовал работу единой службы 122 из-за омикрон-штамма

Обученные специалисты call-центра могут не только дать актуальную информацию ковиде, но и помочь с записью к врачу.

ФБА «Экономика сегодня» /

Минздрав Коми сообщает об ухудшении эпидситуации в регионе. Для работы с пациентами в республики мобилизовали единую службу 122, сообщает пресс-служба ведомства.

Омикрон-штамм ковида распространяется быстро, поэтому специалисты минздрава и медучреждений готовятся к увеличению количества обращений. Жители Коми могут звонить в службу 122, чтобы узнать больше информации о штаммах коронавируса и профилактике инфекции, записаться к врачу или попросить прислать на помощь волонтеров. По этому же номеру можно попросить объяснить, как записаться к врачу через Госуслуги и обратиться на горячую линию минздрава Коми.

Начальник call-центра минздрава Коми Павел Пастухов сообщил, что за период с 30 ноября 2020 года по 17 января 2022 года специалисты службы 122 приняли и обработали 58 827 обращений. Обращения принимали 15 операторов в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 16:00, воскресенье — выходной день. Планируется, что call-центры будут усиливаться.

Важно отметить, что если человек находится на территории Республики Коми, то звонок в службу 122 будет бесплатным .

Евгения Сычева Корреспондент

Источник

Предложить новость