Экспертов МФЦ Коми научили, как помогать людям защищать свои права 

В МФЦ Коми прошло обучение экспертов по новому пилотному проекту  Министерства экономического развития РФ "Организация взаимодействия граждан и представителей бизнес-сообщества с органами контрольно-надзорной деятельности в МФЦ". 

Обучение всем тонкостям работы с жалобами – это важный этап проекта. Он нужен, чтобы эксперты МФЦ глубоко понимали суть процедуры и могли компетентно оказывать помощь. Обучение проводят представители контрольно-надзорных органов, с которыми МФЦ сотрудничает по проекту. 

Так, на прошлой неделе эксперты сыктывкарского и прилузского центров "Мои Документы" учились работать с жалобами на условия труда.  В МФЦ граждане могут обратиться, если им не выплатили зарплату,  задержали ее,  не оформили трудовой договор,  незаконно сократили и так далее. 

Дистанционный семинар провели специалисты Государственной инспекции труда РК Светлана Андреева и Наталия Галева.  Они рассказали сотрудникам МФЦ, как Трудинспекция защищает права работников и работодателей,  как люди могут получить помощь Трудинспекции дистанционно через сайт МФЦ,  как правильно консультировать посетителей по использованию информационных ресурсов и сервисов Трудинспекции, в том числе портала Онлайнинспекция.рф.

Напомним , пилотный проект нужен для того, чтобы люди, права которых нарушены, не искали контакты органов, куда можно пожаловаться, а просто пришли в МФЦ.

Комиинформ