Ухтинка пожаловалась на качество хлеба местного хлебозавода

Жалоба :  Хлеб oт Ухтинского хлебозавода внутри сырой, пахнет кислым. На заводе трубку не берут, пожаловаться напрямую не представляется возможным. Случай не единичный - с таким отвратительным хлебом сталкивались минимум 10 раз. Люди платят деньги за продукт, который тут же отправляется в помойку.

Министерство сельского хозяйства и продовольствия РК:  

Уважаемая Екатерина Клюева!  По Вашему вопросу, поступившему на Активный регион Республики Коми, Министерство сельского хозяйства и потребительского рынка Республики Коми сообщает следующее.

В соответствии с информацией, полученной от ООО «Ухтахлеб», производство хлеба и хлебобулочных изделий осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТов.

Как любое предприятие, выпускающее хлеб и хлебобулочные изделия в промышленных масштабах, ООО «Ухтахлеб» не застраховано от единичных случаев сбоев производства при выпуске продукции. Для ООО «Ухтахлеб» важно, чтобы от потребителей поступали сведения о фактах выявленных недостатков для принятия соответствующих мер, так как предприятие заботится о своих потребителях, о качестве продукции, а также о своей репутации.

При обнаружении данных фактов руководство ООО «Ухтахлеб» можно проинформировать по телефону (82167) 5-92-00 (в рабочие дни с 8-00 час. до 16-30 час.). ООО «Ухтахлеб» готово рассмотреть каждый случай и исследовать выявленную покупателями продукцию для устранения производственных недостатков.

ООО «Ухтахлеб» так же может организовать экскурсию по предприятию с дегустацией продукции, информацию о возможности экскурсии можно получить по телефону (82167) 5-62-00 (в рабочие дни с 8-00 час. до 16-30 час.).

Номер телефона (82167) 5-62-00 является действующим, кроме того, информацию можно направлять на адрес электронной почты: [email protected].

ООО «Ухтахлеб» открыто для взаимодействия с потребителями хлеба и хлебобулочных изделий для совершенствования ассортимента своей продукции и повышения ее качества.

Напоминаем, что в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать от производителя замены товара на такой же товар, в случае нарушения этого права – обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.